Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами поведения, чтобы мы могли обеспечить вам приятное пребывание и избежать возможных недопоминания. Подтвердив бронирование и вступив в жилое помещение, вы даете нам знать, что вы знакомы с указанными правилами, и что их вы будете полностью соблюдать. Несоблюдение правил поведения может привести к отмене бронирования и оплате полной стоимости проживания, независимо от принудительного досрочного отъезда. Если гость не принимает правила поведения, он обязан покинуть помещение.
1. Мы просим вас по прибытии предоставить нам личные документы (паспорта или удостоверения личности) всех гостей для регистрации, которую должен провести менеджер, то есть человек, который передаёт вам ключи от номера.
2. Расходы на проживание оплачиваются лично в день прибытия или не позднее, чем на следующий день. Оплата может быть произведена исключительно в хорватских кунах согласно прейскуранту услуг на текущий год, который выставлен в жилом помещении.
3. В день вашего прибытия вы можете войти в арендованное жилое помещение после 2 часа дня, а в день отъезда вы обязаны покинуть жилье до 10 часов утра, если не согласовано иное. Задерживание в номере после 10 часов утра автоматически влечет за собой необходимость выплаты за ещё один день, без возможности дальнейшего проживания в номере. Если гость прибывает в забронированный номер в день прибытия после 8 часов вечера, он обязан позвонить контактному лицу по телефону +385 91 720 5152 и заранее сообщить о позднем прибытии.
4. Хозяин меняет постельное белье каждые 7 дней, а полотенца - каждые 3 дня. Гость несёт ответственность за чистоту в помещении и обязан поддерживать её. Хозяин не обязан убирать или выносить мусор во время пребывания гостей.
5. Хозяин оставляет за собой право без предупреждения и разрешения гостя входить в арендованное жилое помещение только при особых обстоятельствах, когда это необходимо для предотвращения возможного ущерба или опасности и в случае, когда имеются обоснованные подозрения в грубом нарушении правил поведения.
6. Хозяин не несёт ответственности за имущество гостей, но сделает всё, что в его силах, чтобы защитить его и предупредить гостей о возможных опасностях.
7. Приводить домашних животных в арендуемое жилье можно только с разрешения хозяина. Привод домашних животных без предварительного уведомления в запросе на бронирование не допускается, и в этом случае владелец номера и агентство имеют полное право отменить бронирование.
8. В номера запрещается приносить легковоспламеняющиеся и взрывчатые вещества и вещества с сильным или неприятным запахом. Запрещается приносить электроприборы без предварительного согласия хозяина. Потребление электроэнергии, которое включёно в стоимость проживания, не включает дополнительные приборы электрооборудования, поэтому дополнительные расходы на электроэнергию будут взиматься за каждый новый прибор в номере пропорционально потреблению, независимо от того, использовался он или нет. Просьба не брать с собой вещи, когда уходите (полотенца, постельное белье, стулья, столы, одеяла и зонтики).
9. Не шумите с 11 часов вечера до 8 часов утра; не беспокоить хозяина и его соседей, а также других гостей в доме.
10. Ухаживайте за арендуемой комнатой или апартаментом и отключайте краны электроприборов, когда вы ими не пользуетесь. В частности, не оставляйте кондиционер включённым без необходимости, пока вас нет в номере, и не используйте его с открытыми окнами и дверями.
11. Без специального разрешения хозяина категорически запрещается приводить в арендуемое жилое помещение лиц, не являющихся пользователями данного жилья. Если там есть люди, которые не были зарегистрированы или не были объявлены во время бронирования, хозяин и агентство имеют полное право отменить размещение для всех гостей.
12. Гость, который намеренно или непреднамеренно вызовет неисправность или повреждение имущества, должен будет возместить хозяину полную сумму причинённого ущерба. В день отъезда гость обязан по собственному желанию пригласить хозяина, чтобы тот осмотрел все комнаты и бытовую технику в его присутствии, чтобы доказать, что гость не причинил никакого ущерба. Хозяин имеет право требовать возмещения всех убытков, о которых не было сообщено при отъезде.
13. Все жалобы принимаются во внимание только в том случае, если они заявлены во время пребывания. Последующие жалобы мы не принимаем. Все споры, которые не могут быть разрешены мирным путём с хозяином или агентством, будут разрешены путём вмешательства полиции или суда места Стара Новаля.